AMBITOS DEL CONTRATO 060 DE 2007
Dentro de los ámbitos contemplados en el Contrato 060 de 2007 se encuentran los siguientes: Prestar apoyo técnico relacionado con la tecnología e informática en estos niveles de servicio: WAN: Conexión enlace red Internet; LAN: Conexión red interna cableado estructurado, medio físico útil para conexiones de la sede; ENERGIA: UPS’s y reguladores, abarcan infraestructura tecnológica e informática del SENA. VIDEOCONFERENCIA: Servicio que se presta entre sedes a nivel nacional e internacional; TELEFONIA IP: Telefonía basada en Internet; MESA DE AYUDA Y SOPORTE en sitio desde la misma Mesa (inicial) y si no se logra solucionar se escala a donde se encuentre el funcionario con el inconveniente; GESTION DEL CAMBIO: Sensibilización al personal de la Entidad hacia las nuevas tendencias tecnológicas.
Dentro de los ámbitos contemplados en el Contrato 060 de 2007 se encuentran los siguientes: Prestar apoyo técnico relacionado con la tecnología e informática en estos niveles de servicio: WAN: Conexión enlace red Internet; LAN: Conexión red interna cableado estructurado, medio físico útil para conexiones de la sede; ENERGIA: UPS’s y reguladores, abarcan infraestructura tecnológica e informática del SENA. VIDEOCONFERENCIA: Servicio que se presta entre sedes a nivel nacional e internacional; TELEFONIA IP: Telefonía basada en Internet; MESA DE AYUDA Y SOPORTE en sitio desde la misma Mesa (inicial) y si no se logra solucionar se escala a donde se encuentre el funcionario con el inconveniente; GESTION DEL CAMBIO: Sensibilización al personal de la Entidad hacia las nuevas tendencias tecnológicas.
CONSULTA MESA DE TRABAJO (NÚMERO DEL TICKET 58626)
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